Интернет-поддержка «ЮКОЛА-ИНФО»: вопросы, которые чаще всего задают пользователи

Ежедневно на Интернет-поддержку пользователей приходят вопросы по работе в программах 1С. Специалисты «Линии Консультации» разбираются в каждой ситуации, однако, не можем не отметить, что многие вопросы повторяются.

Предлагаем Вашему вниманию подборку вопросов, которые в любой момент могут возникнуть у Вас:

• Закончился срок действия сертификата ЭЦП. Получили новый сертификат. Как настроить в 1С:Предприятие 8.3 автоматическое получение и отправку ЭСЧФ?

Ответ: Настройка в 1С работы с ЭСЧФ осуществляется в разделе «Администрирование» - «Интернет-поддержка» и сервисы «Заполнить настройки по работе с ЭСЧФ. От сертификата ключа настройка 1С для работы с порталом не зависит. Настройка общая.

• При попытке загрузить ЭСЧФ с портала программа выдает сообщение: «Ошибка авторизации на портале ЭСЧФ: Сертификат отозван»?

Ответ: Данное сообщение является обращение с портала, которое автоматически транслируется в программе «1С:Предприятие». Необходимо обратиться в справочную службу портала и сообщить об ошибке. Если Вы получили новый ключ, не забудьте инсталлировать драйвер этого ключа.

• При расчете социального отпуска без сохранения заработной платы праздничные дни включаются в дни отпуска. Почему?

Ответ: согласно 151 ст. ТК Республики Беларусь, праздники и праздничные дни (ч 1 статьи 147), приходящиеся на период трудового отпуска, в число календарных дней отпуска не включаются и не оплачиваются. При этом, данное правило не относится к социальным отпускам без сохранения заработной платы. Если у сотрудника есть желание исключить праздничные дни из периода социального отпуска без сохранения заработной платы, он, например, может написать два заявления, в которых будут указаны дни социального отпуска без учета праздничных и выходных дней.

• С 1 января 2020 изменился размер стандартных вычетов по подоходному налогу. На данный момент установлен старый релиз программного продукта «ЮКОЛА-ИНФО: Зарплата 2». Можно ли вручную поменять размер стандартных вычетов по подоходному налогу?

Ответ: В разделе «Зарплата» следует открыть «Настройки учета ЗП» и перейти на закладку «Налоги и взносы с ФОТ». После этого перейдите по ссылке «Дополнительные настройки подоходного налога» и внесите данные. Кроме этого, данную процедуру можно не производить вручную, а воспользоваться обработкой «Заполнение данных по зарплате» - «Подоходный налог». Использование сервиса доступно при наличие действующих подписок на ИТС и обновление программного продукта «ЮКОЛА-ИНФО: Зарплата 2».

Как получить консультацию: