Продажи в Интернете: строим систему – получаем прибыль!

В сложившейся эпидемиологической обстановке больше людей стараются совершать покупки в Интернете. Магазины отказываются от обычных точек продажи в пользу работы online. Это удобно: не требуется оплачивать аренду помещения, можно сэкономить на оплате труда продавцов и т.д.. Тем не менее, торговля на просторах Всемирной паутины, также требует учета: от наличия товара на складе до хранения истории взаимоотношения с клиентом.

Почему стоит автоматизировать деятельность Интернет-магазина?

Открытие Интернет-бизнеса – это не просто запуск продаж при помощи нового канала. Это определенная цепь событий: создание сайта, работа отдела продаж, склада, логистики, работа с поставщиками. На этапе открытия магазина многие для оперативного учета выбирают инструменты по принципу "чем проще, тем лучше": 

Однако, для сохранения лояльности клиентов, а также максимально эффективной работы следует учитывать:

Для решения описанных выше проблем владельцы и руководители бизнеса начинают искать подходящие инструменты для управления бизнесом (автоматизации бизнес-процессов).

Почему  "1С"?

 Системы на базе платформы "1С:Предприятие" включают в себя ряд преимуществ:

Как автоматизировать работу вашего Интернет-магазина с помощью "1С"?

Для автоматизации работы Интернет-магазина предусмотрена конфигурация "1С:Управление торговлей 8". Название конфигурации обуславливает ее содержание: она предназначена только для учета торговой деятельности в таких направлениях как маркетинг, продажи, закупки, склад, учет доходов/расходов, формирование управленческого баланса и др.

Функционал типовой конфигурации позволяет:

Обмен с сайтом. В составе типовых конфигурации «1С: Управление торговлей» есть стандартные функции обмена, разработанные для интеграции с сайтом «1С: Битрикс», которые позволяют выгружать на сайт данные о товарах (названия, остатки, цены, картинки и т.п.) и загружать с сайта информацию о новых клиентах и их заказах. Возможна также интеграция конфигурации с сайтами, разработанными на базе других платформ.

Торговое оборудование для продаж. Типовая конфигурация позволяет подключить для работы различные виды торгового оборудования, такие как:

Складское оборудование. Возможности типовой конфигурации позволяют настроить подключение терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода и др. Без штрихкодирования невозможно представить ни одно современное предприятие. По штрих-кодам номенклатура приходуется, собирается по заказу для клиента, проводится инвентаризация. Использование складского оборудования позволит повысить точность проводимых операций, снизить риск совершения ошибок из-за «человеческого фактора», получать актуальную информацию о товарах, находящихся на складе.

Интеграция с мобильными приложениями. С помощью приложений можно помочь курьеру построить оптимальный маршрут по всем точкам с учетом пробок. В приложении можно также использовать технологии GPS-навигации, с помощью которых легко определить, где находится курьер.

Отправка СМС-уведомлений клиентам и др. СМС-оповещения стали стандартом обслуживания. С помощью коротких сообщений клиент будет получать информацию о статусе заказа, появлении долгожданных позиций на складе, приближении курьера и т.д.

Как внедрить 1С?

После того как выбор сделан в пользу автоматизации Интернет-магазина с помощью "1С", систему необходимо внедрить. Руководитель или владелец бизнеса должен решить, каким образом будет проходить процесс: своими силами либо с привлечение внешних консультантов "1С".

Вариант с внедрением "1С" своими силами многим компаниям кажется привлекательным, т.к. не требует дополнительных затрат. Однако, просто установить "1С" на компьютер, как это делается с обычными программами, здесь будет недостаточно. Грамотное внедрение позволяет использовать весь заложенный в программу функционал, а самостоятельное внедрение приводит к тому, что менеджеры продолжают вести учет при помощи подручных средств: блокнотов, дополнительных программ и т.д. Это не обеспечивает полноценную работу системы. Через месяц, полгода или год (кого на сколько хватает) начинаются поиски квалифицированного человека или компании, которые помогут разобраться со всеми накопившимися проблемами в базе "1С". В таких случаях часто приходится выполнять перезапуск внедрения, чистку базы от накопившегося мусора (а то и полный отказ от старой базы и переход на учет в новую, пустую) и т.д. Соответственно, финансовые, временные трудозатраты становятся намного выше, чем ожидалось .

При привлечение внешнего консультанта Вы получите грамотное внедрение типовой конфигурации "1С:Управление торговлей 8" и максимально эффективное использование возможностей программы. При этом специалисты учтут особенности организации бизнес-процессов компании: от "исторически-сложившихся" до запланированных "ноу-хау". Как правило, компании, занимающиеся внедрением 1С, могут предложить Вам не только доработку программы, но и собственные готовые решения на базе типовой конфигурации, модули, дополнительные сервисы. Такие решения стоят дешевле разработки функционала "с нуля", а некоторые дополнительные "примочки" могут предоставляться клиентам бесплатно. Так, компания "ЮКОЛА-ИНФО" предлагает пользователям 1С бесплатного помощника, способного избавить Ваших сотрудников от выполнения рутинных операция.  

P.S. Наверное, после прочтения данной статьи Вы думаете: «Всё это хорошо, но сейчас не лучшее время». Да, возможно, Вы правы. А теперь представьте, что эти методики внедрит конкурент. Сегодня.

Получить более подробную информацию Вы можете по телефонам: